Promoção de frete grátis se limita a 20% do valor do carrinho de compra.
Ao selecionar a opção de frete grátis para finalizar o checkout, é gerado um pedido para cotarmos na tabela privada das transportadoras, onde possuímos valores geralmente mais baixos em comparação às tabelas nativas do site. Caso todas as opções de frete apresentadas durante o checkout extrapolem os 20% de valor do carrinho, é provável que o custo de frete também ultrapasse na nossa cotação.
Caso o custo de frete oferecido pela transportadora mais barata seja superior a estes limites, entraremos em contato oferecendo as possibilidades de ser pago a diferença dos 20% por conta do cliente, ou ainda cancelar e reembolsar o pedido.
Há casos onde o prazo para a transportadora que atende com o frete grátis chegar ao endereço pode ser superior a 8 dias úteis. Neste caso, é indicado ao cliente que não realize a compra, pois por ser um produto perecível, a grama corre grande risco de chegar no endereço já amarelada.
O prazo de entrega é contado após o preparo e postagem do pedido, que pode levar de 1 a 2 dias úteis.
A grama é um produto natural que é estocado a céu aberto. Excesso de chuvas podem gerar atraso de postagem, uma vez que não é possível embalar a grama muito úmida.
